| “當(dāng)前疫情形勢嚴(yán)竣，我們需要備足更多流動資金，不用還本就可以繼續(xù)貸款的服務(wù)太好了！”日前，諸暨市力誠制衣有限公司負(fù)責(zé)人在諸暨農(nóng)商銀行成功辦理100萬貸款的無還本續(xù)貸手續(xù)后，激動地說。
力誠制衣有限公司主要從事服裝代加工，疫情之下，企業(yè)流動資金受到一定影響，眼看著在諸暨農(nóng)商銀行的100萬貸款即將到期，負(fù)責(zé)人俞總犯了愁。恰逢諸暨農(nóng)商銀行金融顧問通過電話方式，逐一摸排轄內(nèi)受疫情影響小微企業(yè)的金融需求。在了解該情況后，該行工作人員第一時間為企業(yè)開通綠色通道，精準(zhǔn)提供無還本續(xù)貸服務(wù)，當(dāng)天就完成了所有續(xù)貸手續(xù)，并承諾后續(xù)有貸款需求將保障到位，得到企業(yè)高度贊揚(yáng)。
諸暨農(nóng)商銀行第一時間出臺八項“硬核”舉措，為堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)農(nóng)商力量。
全面摸排，精準(zhǔn)問需。由220余名“紅色”金融顧問組成73個“預(yù)約+應(yīng)急”聯(lián)絡(luò)小組，通過電話、微信等方式，逐一摸排農(nóng)戶、小微企業(yè)金融需求，了解疫情影響程度，建立工作臺賬，分類施策支持受疫情影響客戶渡過難關(guān)。
特事特辦，應(yīng)貸盡貸。對應(yīng)急物資和生活物資重點生產(chǎn)企業(yè)，開辟信貸準(zhǔn)入、信貸審批和信貸發(fā)放三條“綠色通道”，采取應(yīng)續(xù)盡續(xù)、應(yīng)貸盡貸，第一時間優(yōu)先采取信用貸款、優(yōu)先滿足融資需求。
定制產(chǎn)品，暢通渠道。利用“惠農(nóng)貸”等線上貸款產(chǎn)品，發(fā)揮線上“不接觸”金融服務(wù)優(yōu)勢，為客戶提供線下貸款轉(zhuǎn)線上的專門辦理通道，避免人員聚集。利用企業(yè)網(wǎng)銀、豐收互聯(lián)（手機(jī)銀行）等服務(wù)渠道，為客戶提供7×24小時不間斷金融服務(wù)。
寬限逾期，延期還本。對受疫情影響的信貸客戶，給予到期貸款至少3個月的寬限期，寬限期內(nèi)正常計息，不計罰息，貸款形態(tài)不視為逾期狀態(tài)。對受疫情影響暫時遇到困難的客戶，提供無縫續(xù)貸和延期還本付息服務(wù)。對受疫情影響較大的住宿餐飲、文化旅游等行業(yè)，承諾不抽貸、不斷貸、不壓貸。目前已對301戶普惠小微企業(yè)進(jìn)行延期，金額3.54億元。
維護(hù)征信，履行責(zé)任。對參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員等客戶，個人貸款、信用卡發(fā)生逾期的，不視為違約，不納入違約客戶名單。積極引導(dǎo)全行黨員干部、青年團(tuán)員在做好自身防護(hù)的前提下，參加防疫一線的志愿服務(wù)，協(xié)助做好疫情防控各項工作。至目前，該行已有50余名工作人員參加鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）及社區(qū)各類防疫工作。
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