| 根據(jù)上級行工作要求，工行諸暨支行營業(yè)室積極響應(yīng)，迅速行動，持續(xù)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳作為一項重要基礎(chǔ)工作常抓不懈，助力通過加強宣傳教育，營造全民反詐、全社會反詐的濃厚氛圍。
一、提高政治站位，落實主體責(zé)任。為提升廣大市民識假反假意識，最大限度保障人民群眾的財產(chǎn)安全和合法權(quán)益不受侵害，為加強對宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保宣傳工作取得實效，工行諸暨支行成立“打擊防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳工作小組。嚴(yán)格落實“網(wǎng)點負(fù)責(zé)人”負(fù)責(zé)制，以現(xiàn)場經(jīng)理牽頭，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人任組長，明確現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、對公結(jié)算區(qū)和客戶經(jīng)理區(qū)主管為各自崗位反詐防詐工作第一責(zé)任人，切實增強金融防控使命感和緊迫感，層層壓實，落實主體責(zé)任，發(fā)起強有力的防范宣傳攻勢。
二、聚焦廳堂，多措并舉強化宣傳。充分發(fā)揮工行諸暨支行營業(yè)室區(qū)位優(yōu)勢，分別針對學(xué)校醫(yī)院、商販企業(yè)、社區(qū)居民三類不同群體，充分利用柜臺、大堂等渠道加強活動宣傳力度，開展宣傳活動。一是在網(wǎng)點內(nèi)電視投屏播放電信反詐宣傳片，醒目位置擺放“保障資金安全，嚴(yán)防詐騙風(fēng)險”專項工作宣傳折頁。二是大堂經(jīng)理向客戶發(fā)放折頁進行面對面宣傳，引導(dǎo)客戶下載和關(guān)注“國家反詐中心”官方app、政務(wù)號，向等候區(qū)域的客戶開展廳堂微沙龍，普及反詐相關(guān)知識。三是在自助取款區(qū)張貼反詐小貼士，警示往來客戶要保護好個人身份證、銀行卡、相關(guān)支付密碼等重要個人信息，自覺遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)詐騙違法行為，提高自覺抵制電信詐騙意識。
三、進商入企，線上線下聯(lián)合互動。工行諸暨支行營業(yè)室在營銷小分隊的功能分組中加入“宣教外拓小分隊”，利用午休時間走進周邊商場、小微商戶、社區(qū)，利用業(yè)務(wù)營銷的間隙將“金融知識送教上門”，主動貼近群眾，主動為群眾答疑解惑。通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解反電詐相關(guān)知識，用通俗易懂的語言向周邊群眾宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪常識，牢牢守住自己的“錢袋子”。下一步，工行諸暨支行營業(yè)室將繼續(xù)全方位開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳，同時加強與當(dāng)?shù)毓膊块T的工作配合，引導(dǎo)客戶下載安裝國家反詐中心APP，將防詐、反詐內(nèi)容作為到網(wǎng)點客戶業(yè)務(wù)辦理及上門營銷客戶時的重點宣傳內(nèi)容，切實提升群眾的金融風(fēng)險防范意識，不斷增強廣大客戶群眾電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的辨別能力，用心為廣大消費者提供最安全、最便利的金融服務(wù)。
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