| 近日，幾名中年男性來到網(wǎng)點(diǎn)，工行紹興諸暨支行工作人員及時(shí)上前詢問辦理什么業(yè)務(wù)，經(jīng)了解，都是在某建筑工地上班的農(nóng)民工，其中還有一個(gè)聾啞人，并且識(shí)字能力有限�，F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理及時(shí)注意到這位客戶的特殊情況，把他請(qǐng)到辦公桌前，用簡(jiǎn)易的手語(yǔ)和寫字充分核實(shí)辦卡的真實(shí)性，以及現(xiàn)場(chǎng)電話聯(lián)系施工單位，確認(rèn)其為建筑單位的工人。并且為其填寫好辦卡相關(guān)材料，隨后為其取號(hào)前往柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理告知柜員該客戶的情況，同時(shí)通過紙面寫字告知客戶辦卡需本人保管，本人使用，不得出租出借買賣賬戶，不得違法用途。客戶表示理解后豎起大拇指表示對(duì)該行的認(rèn)可。在為其辦卡業(yè)務(wù)結(jié)束后，其陪同的農(nóng)民工也對(duì)諸暨楓橋支行辦理業(yè)務(wù)的審查以及服務(wù)表示感謝。
農(nóng)民工從異地來到這里為當(dāng)?shù)剡M(jìn)行奉獻(xiàn)，工行溫度不是冷冰冰的話語(yǔ)，實(shí)實(shí)在在讓農(nóng)民工兄弟在他鄉(xiāng)感受溫暖，工行紹興諸暨支行始終傳承工行溫暖的精神，為客戶傳遞溫暖。
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