“幸虧了你們啊,這都是我丟的第二張醫(yī)保卡了,要不是你們拉著我回來,我都不知道已經丟了!到時候又該重新補辦了,還看不了病就麻煩大了。”在工行諸暨楓橋支行,71歲的老大娘對著工作人員激動的說道。
近日,一幕溫馨的畫面在諸暨楓橋支行網點內浮現(xiàn),年歲已高的71歲大娘,在柜臺存完款后,轉身就把自己隨身攜帶的醫(yī)?ǖ粼诘厣想x開了,而這時剛剛辦理完存款業(yè)務的客服經理,發(fā)現(xiàn)了老大娘掉落的醫(yī)?ê螅B忙通過話筒告訴大堂經理,大堂經理也是沒有絲毫的怠慢,一路小跑出網點,找回準備回家的老奶奶,并將醫(yī)保卡交還給老奶奶。在交談中大堂經理了解到,由于年歲已高,大娘患有健忘癥,經常會將各種物品遺落,而今天幸虧是工作人員發(fā)現(xiàn)的及時,要不然過兩天大娘在需要看病的時候,又要因為找不著醫(yī)?ㄖ绷恕C鎸χぷ魅藛T的認真、仔細、負責的態(tài)度,當時前來取錢的客戶也都紛紛表示認可,大家都認為在這里存錢能夠安心。
工行紹興諸暨楓橋支行辦實事、以真心換真情、以行動贏民心,工作中做出了默默無聞且凝聚百姓人心的行為。在未來的前行路上,也將矢志不渝堅持這種履職盡責和擔當負責的精神,做走進人民群眾心坎中的人。
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