| 工行紹興諸暨支行傳承發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，積極貫徹落實銀監(jiān)部門普惠金融政策，推動轄內(nèi)網(wǎng)點將“楓橋經(jīng)驗”與滿意金融相結(jié)合，以“為民、利民、便民、惠民”宗旨為落腳點，全面提升普惠金融質(zhì)效。
對于金融矛盾問題，堅持從制度、原則出發(fā)，積極做好解釋、勸導(dǎo)工作，真正做到大事化小、小事化了。同時緊隨業(yè)務(wù)和客戶發(fā)展趨勢，積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主動迎合嵌入式金融服務(wù)，以便更加透徹敏捷地感知、識別、引導(dǎo)、創(chuàng)造和滿足客戶的金融需求，為其提供智能、隨時、隨地的全方位、差異化服務(wù)。實施網(wǎng)點智能化改造，建立“人工+自助服務(wù)”的輕型智能網(wǎng)點服務(wù)模式，不斷拓展服務(wù)渠道，完善硬件設(shè)施，提供優(yōu)良的營業(yè)場所、快捷方便的結(jié)算體驗、耐心周到的服務(wù)態(tài)度，使老百姓切實享受到金融服務(wù)帶來的各項便利。
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